Poslední výhry

Často kladené otázky (FAQ)

V pravém horním rohu klikněte na ikonu "registrovat se". Zadejte svou emailovou adresu. Na Váš email následně dorazí pozvánka k registraci. Po jejím rozkliknutí se řiďtě pokyny, které Vás celou registrací úspěšně provedou.

Ano, cizinec se registrovat může, ale pouze v případě, že má v ČR povolení k trvalému pobytu a je veden v registru obyvatel ČR. Podmínky jsou jinak totožné, jako u občana ČR. Registrovat se může osoba, která je starší 18 let a není omezena zápisem v registru vyloučených osob.

V tomto případě je pravděpodobné, že u nás registraci již máte. U každého provozovatele může mít hráč vždy pouze jednu registraci a zřízeno pouze jedno platné hráčské konto.

Dočasné konto hráči vznikne ve chvíli, kdy během registrace vyplní nejzákladnější osobní údaje: - Jméno a příjmení - Email - Telefon - Rodné číslo - Státní občanství Potvrdí, že je starší 18 let a souhlasí s Všeobecnými obchodními podmínkami a Herními plány A souhlasí se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení. Omezení dočasného konta spočívá v tom, že celkové vklady na tento herní účet nesmí přesáhnout 3000 Kč a není možné z něj finance vybírat. Registrace plného konta musí být následně dokončena do 30 dnů. Pokud se tak nestane, je dočasné konto automaticky zrušeno. Do 7 dnů Vám pak vrátíme všechny Vaše nevyčerpané vklady, ale propadnou Vám veškeré výhry.

Pokud jste klientem některé z těchto bank – ČSOB, Česká spořitelna, Moneta bank, Komerční banka nebo Air Bank, bude Vaše totožnost ověřena online prostřednictvím služby BANK ID. Druhou možností je ověření na kterékoliv pobočce casín Go4Games, kde Vaši totožnost ověří obsluha. Kompletní seznam provozoven naleznete zde: Poslední variantou je ověření prostřednictvím služby Czech Point. Nejblizší pobočku naleznete zde: https://www.czechpoint.cz/wwwstats/f?p=100:16 S sebou si prosím nezapomeňte přinést občanský průkaz (případně pas nebo řidičský průkaz) Na místě uvedete pro jakou společnost si přejete totožnost ověřit: 69GAMES a.s., Střelniční 1770, Frenštát pod Radhoštěm 744 01, IČO 07597983 Veřejnou listinu o identifikaci, kterou na Czech Pointu obdržíte, nám prosím následně zašlete na email podpora@69games.cz.

Během přihlašování máte vždy možnost kliknout na ikonu „Zapomenuté heslo“. Následně uvedete email, pod kterým jste se do online casina zaregistroval a na tuto adresu Vám dojde email, který Vás novým nastavením hesla provede.

Peníze si můžete vybrat prostřednictvím zaregistrovaného a ověřeného bankovního účtu. Ověření provedete při registraci a to buď skrze službu Bank ID nebo bankovním převodem z tohoto účtu a to v záložce Platby – Vložit – Bankovním převodem. Podmínkou je, aby byl použitý účet vedený na jméno daného hráče.

Pro vklady je možné použít pouze jeden ověřený bankovní účet a neomezené množství platebních karet. Pro výběry slouží ovšem pouze jeden ověřený bankovní účet.

Možnost nastavení sebeomezujících opatření je nařízena zákonem o hazardních hrách. Každý hráč se může rozhodnout, zda chce některý ze zákonem stanovených limitů využít a aktivovat jej nebo ne. Seznam sebeomezujících opatření: • Denní doba přihlášení do uživatelského konta • Měsíční počet přihlášení do uživatelského konta • Pauza mezi přihlášením • Denní výše sázek • Měsíční výše sázek • Denní výše čisté prohry • Měsíční výše čisté prohry Pozn.: Pamatujte na to, že nastavení Vašich sebeomezujících opatření pro online casino 69Games budou platné i pro síť kamenných provozoven Go4Games!

Ano, sebeomezující opatření můžete zpřísnit nebo zmírnit. Pokud se rozhodnete opatření zpřísnit, dojde ke změně nejpozději do 24 hodin. Pokud se ovšem rozhodnete sebeomezující opatření zmírnit, dojde ke změně nejdříve po 7 kalendářních dnech. Pozn.: Pamatujte na to, že nastavení Vašich sebeomezujících opatření pro online casino 69Games budou platné i pro síť kamenných provozoven Go4Games!

Toto pravidlo je dané zákonem a přikazuje, že každý sázející musí po 120 minutách absolvovat 15 minutovou přestávku.

Pravidla technických her naleznete na stránkách www.69games.cz v Herním plánu.

Podporujeme stolní a přenosné počítače, mobilní telefony a tablety. U stolních a přenosných počítačů podporujeme operační systémy Windows 7 a novější, macOS 10.9 a novější a Linux (funkčnost závisí na konkrétní distribuci). U mobilních telefonů a tabletů podporujeme operační systémy iOS 8 a novější, Android 5 a novější a Windows 10 Mobile. Podporujeme všechny aktuální moderní internetové prohlížeče, např. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer. Doporučujeme používat vždy aktuální verzi prohlížeče.

Díky cookies nemusíte například pokaždé vyplňovat přihlašovací údaje a další nastavení. Slouží k ukládání vašich voleb a umožňují nám poznat vás blíže a nabízet vám odpovídající obsah. Cookies snadno povolíte nebo naopak zakážete v nastavení vašeho internetového prohlížeče.

Kontaktovat nás můžete e-mailem prostřednictvím kontaktního formuláře v záložce ,,Zákaznická podpora“ nebo telefonicky na čísle 412 154 009.